从锤子手机看“为什么有人在追求低端产品”

今天看到新闻，字节跳动将锤子手机实验室（新石实验室）并入教育硬件团队，我呵呵了一下，自2019年字节跳动收购锤子的真实目的是什么？这里我想很多人的想法都不一样，也不讨论了，而是我一直看不明白的是，对于一个用了11年安卓手机的人，曾是创建并运营索尼爱立信（索尼移动）粉丝团的人，用了太多的安卓手机，以及组件和测试了索尼手机、小米手机、华为手机和三星手机群的人，做了多版本rom的人，是在看不懂锤子手机这么烂，为什么还有会这么多人购买和支持。

再想到这个问题的时候，实际上我已经给了自己一个答案，就是他们对与产品的认知，远没有我对产品的认知这么深刻，当然人无完人，或许他们对其他的认知应该会比我强不少吧？所以看问题，要产业链纵向看，就很容易看出，一些人在不同产业连之间的位置了。当然这些位置的高低可能是真的了解，也可能是由于职务和工作需要而使用，例如雷军用的是小米，而绝不会是苹果或者华为高端旗舰，以及他的同事们，用的更多的也是小米，这就是由于工作和职务决定的，当然对于选购手机的一般用户来说，信仰这个东西在产品中是有一定神圣地位存在的，而排出掉信仰问题，就是使用习惯了。而对于锤子手机来说，它全系列的rom设计都不能算好，或者说，只能用“尚可以用”来描述，而信仰层面来看，对于罗永浩（罗胖子）来说也是一个精神支柱，可能代表了整个品牌，当然这也是当年（2019年）字节跳动收购锤子手机的原因。

不光由于信仰崇拜，要提到的一点就是，很多人认识罗胖子，多是通过他的节目、包括当年他的公众号的每天60秒的音频等等，这个节目我也听过，而且还跟踪了一段时间，感觉这人涉及到的内容有点太广了，比大多数AB血型的人了解的知识面还要广很多，这是不正常的，之后才发现这些内容都是他的整个团队较劲脑子想出来的。从这之后，对于这个专注于卖嘴的人，就没有太多好印象了。后来锤子手机问世，对于整体式来看，更像是索尼移动的2012年系列的款式，而在2012年，索尼手机不管是价格还是工业设计，在手机上行业都是排的上名次的，这也是手机行业中为数不多的可行性报告提供商。不仅仅外形有抄袭索尼的老机器的嫌疑，系统也是简陋的甚至不如android4.4，不仅仅如此，在锤子手机一代上市之后，发生了屏幕门问题，这是由于锤子手机采用了国内三方小厂diy出来的屏幕造成的，当然这个事情也只有像我这样的业内人知道。而对于情怀来说，不管是人格魅力还是工业设计或者产品质量，锤子手机都是一款不值得入手的手机，而在这种情况下，锤子不仅仅卖的很好，甚至还持续除了多款手机，这点我开始很不理解，为什么这么低端的产品，还会有人考虑，他们差钱吗？不差钱，因为锤子手机的价格并不便宜，通过分析找到了几个特点，其一，购买用户的年龄都不大，更多的人是刚进入社会没多久的人，而且又吃过罗永浩心灵鸡汤的人，正是拥有热情的且拥有动手能力的一代想成功的人。其二，购买用户多是在比较能看到的产品参数，例如CPU、运存、等等可见值，而对于外观设计、UI设计、手机屏幕国标和等级、色感等等不了解，而且他们肯定是没用过该2012年所以手机的用户。其三，容易被忽悠的一类人，很多人购买锤子手机，是因为锤子手机做的广告，可以用手机来砸坚果，而这一点，但凡有点常识的人也能明白，一根筷子容易折断，一把筷子很难折断的道理，而手机的所有部件就都如同每一根筷子，只不过是把筷子绑到了一起来砸坚果，仔细看每根筷子上，也会有伤痕也会有松动。这类人通常头脑是很容易被营销模式牵着走的，而不擅长扩展问题和换个思维方式来考虑问题，当然这也是由于见识少，头脑空空，想不到更多的知识面，这又如同第二点了，因为没有更多的眼界和知识量、又从表面参数上看到锤子手机的各项跑分都不差，还能砸坚果，而且还有一个知识丰富的大佬做后盾，自己不用多考虑了，买它准没错的思想成了最后选择的答案。

你说这些用户他们傻吗？他们不傻，因为他们知道学习，知道听一些成功学、心灵洗涤的内容，他们倾向于自己多懂一些，多受一些文化的熏陶，所以他们通常是罗永浩节目的订阅者，当然类似的情况还有樊登读书会。而实际上，罗永浩的知识，以及解决内容，都是很肤浅的知识内容，或者说，在专业书籍里面，都是前两章的，浅显易懂的内容，相比易中天这些大佬来说，是完全没法比的，而恰恰是罗永浩这个级别的人，让大多数听众和崇拜者感觉到的是能听懂，有意思，长知识。这是为什么呢？？其实还是中国大多数人的知识覆盖面有限，认知层次有限造成的。这就如同，大多数的人更喜欢看小品、看通俗易懂的电影、玩简单暴利的射击游戏一样。如果你跟一些特别喜欢看小品，喜欢哈哈一笑的人谈历史、谈四大名著、谈莎士比亚著作、以及一些深层次的东西时，他会说你无趣一样。因为人的层次本就就不在一个级别上。

所以从上图就可以看到，每个人对于事物的认知都是不同的，而认知取决于各自了解的信息量多少（俗称知识多少），以及对于社会认知的多少。对于社会各行各业的营销大师来说，每一个策划案都含有这一定量的社会工程学元素在里面，而这恰恰是让一般购买者无法分辨的。而有时候会出现旁观者清的原因，可能并非真的是旁观者清，而是恰巧旁观者中有对于行业营销中了解比较深刻的人。