从锤子手机看“为什么有人在追求低端产品”

今天看到新闻,字节跳动将锤子手机实验室(新石实验室)并入教育硬件团队,我呵呵了一下,自2019年字节跳动收购锤子的真实目的是什么?这里我想很多人的想法都不一样,也不讨论了,而是我一直看不明白的是,对于一个用了11年安卓手机的人,曾是创建并运营索尼爱立信(索尼移动)粉丝团的人,用了太多的安卓手机,以及组件和测试了索尼手机、小米手机、华为手机和三星手机群的人,做了多版本rom的人,是在看不懂锤子手机这么烂,为什么还有会这么多人购买和支持。

再想到这个问题的时候,实际上我已经给了自己一个答案,就是他们对与产品的认知,远没有我对产品的认知这么深刻,当然人无完人,或许他们对其他的认知应该会比我强不少吧?所以看问题,要产业链纵向看,就很容易看出,一些人在不同产业连之间的位置了。当然这些位置的高低可能是真的了解,也可能是由于职务和工作需要而使用,例如雷军用的是小米,而绝不会是苹果或者华为高端旗舰,以及他的同事们,用的更多的也是小米,这就是由于工作和职务决定的,当然对于选购手机的一般用户来说,信仰这个东西在产品中是有一定神圣地位存在的,而排出掉信仰问题,就是使用习惯了。而对于锤子手机来说,它全系列的rom设计都不能算好,或者说,只能用“尚可以用”来描述,而信仰层面来看,对于罗永浩(罗胖子)来说也是一个精神支柱,可能代表了整个品牌,当然这也是当年(2019年)字节跳动收购锤子手机的原因。

不光由于信仰崇拜,要提到的一点就是,很多人认识罗胖子,多是通过他的节目、包括当年他的公众号的每天60秒的音频等等,这个节目我也听过,而且还跟踪了一段时间,感觉这人涉及到的内容有点太广了,比大多数AB血型的人了解的知识面还要广很多,这是不正常的,之后才发现这些内容都是他的整个团队较劲脑子想出来的。从这之后,对于这个专注于卖嘴的人,就没有太多好印象了。后来锤子手机问世,对于整体式来看,更像是索尼移动的2012年系列的款式,而在2012年,索尼手机不管是价格还是工业设计,在手机上行业都是排的上名次的,这也是手机行业中为数不多的可行性报告提供商。不仅仅外形有抄袭索尼的老机器的嫌疑,系统也是简陋的甚至不如android4.4,不仅仅如此,在锤子手机一代上市之后,发生了屏幕门问题,这是由于锤子手机采用了国内三方小厂diy出来的屏幕造成的,当然这个事情也只有像我这样的业内人知道。而对于情怀来说,不管是人格魅力还是工业设计或者产品质量,锤子手机都是一款不值得入手的手机,而在这种情况下,锤子不仅仅卖的很好,甚至还持续除了多款手机,这点我开始很不理解,为什么这么低端的产品,还会有人考虑,他们差钱吗?不差钱,因为锤子手机的价格并不便宜,通过分析找到了几个特点,其一,购买用户的年龄都不大,更多的人是刚进入社会没多久的人,而且又吃过罗永浩心灵鸡汤的人,正是拥有热情的且拥有动手能力的一代想成功的人。其二,购买用户多是在比较能看到的产品参数,例如CPU、运存、等等可见值,而对于外观设计、UI设计、手机屏幕国标和等级、色感等等不了解,而且他们肯定是没用过该2012年所以手机的用户。其三,容易被忽悠的一类人,很多人购买锤子手机,是因为锤子手机做的广告,可以用手机来砸坚果,而这一点,但凡有点常识的人也能明白,一根筷子容易折断,一把筷子很难折断的道理,而手机的所有部件就都如同每一根筷子,只不过是把筷子绑到了一起来砸坚果,仔细看每根筷子上,也会有伤痕也会有松动。这类人通常头脑是很容易被营销模式牵着走的,而不擅长扩展问题和换个思维方式来考虑问题,当然这也是由于见识少,头脑空空,想不到更多的知识面,这又如同第二点了,因为没有更多的眼界和知识量、又从表面参数上看到锤子手机的各项跑分都不差,还能砸坚果,而且还有一个知识丰富的大佬做后盾,自己不用多考虑了,买它准没错的思想成了最后选择的答案。

你说这些用户他们傻吗?他们不傻,因为他们知道学习,知道听一些成功学、心灵洗涤的内容,他们倾向于自己多懂一些,多受一些文化的熏陶,所以他们通常是罗永浩节目的订阅者,当然类似的情况还有樊登读书会。而实际上,罗永浩的知识,以及解决内容,都是很肤浅的知识内容,或者说,在专业书籍里面,都是前两章的,浅显易懂的内容,相比易中天这些大佬来说,是完全没法比的,而恰恰是罗永浩这个级别的人,让大多数听众和崇拜者感觉到的是能听懂,有意思,长知识。这是为什么呢??其实还是中国大多数人的知识覆盖面有限,认知层次有限造成的。这就如同,大多数的人更喜欢看小品、看通俗易懂的电影、玩简单暴利的射击游戏一样。如果你跟一些特别喜欢看小品,喜欢哈哈一笑的人谈历史、谈四大名著、谈莎士比亚著作、以及一些深层次的东西时,他会说你无趣一样。因为人的层次本就就不在一个级别上。

所以从上图就可以看到,每个人对于事物的认知都是不同的,而认知取决于各自了解的信息量多少(俗称知识多少),以及对于社会认知的多少。对于社会各行各业的营销大师来说,每一个策划案都含有这一定量的社会工程学元素在里面,而这恰恰是让一般购买者无法分辨的。而有时候会出现旁观者清的原因,可能并非真的是旁观者清,而是恰巧旁观者中有对于行业营销中了解比较深刻的人。

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